Владельцу путёвки необходимо знать:

Проживание начинается с 14-00 часов даты заезда, указанной в путёвке, и заканчивается в 12-00 часов (утра) дня даты отъезда, указанной в путёвке. Путёвки или неиспользованные койко-дни не могут быть переданы другому лицу.

Продление проживания осуществляется при наличии свободного номера и на следующих условиях:

  • на срок не более 6 часов после расчетного часа - почасовая оплата;
  • от 6 до 12 часов после расчетного часа - в размере половины стоимости номера в сутки;
  • от 12 до 24 часов после расчетного часа - в размере стоимости номера в сутки;
  • Отмена бронирования в срок за 7 дней и более до предполагаемой даты заезда гарантирует полный возврат суммы внесенной предоплаты (за вычетом расходов на перечисление денежных средств). В случае отмены бронирования в срок менее 7 дней до предполагаемой даты заезда взимается штраф в размере стоимости заказанного номера в сутки.

При выдаче путёвки заполнение всех граф обязательно, путёвка без указания стоимости, подписи ответственного лица и печати продавца (агента) недействительна.

Отдыхающему необходимо прибыть в пансионате «Астерия» к сроку, указанному в путёвке. Пансионат «Астерия» не производит продление пребывания отдыхающего в комплексе на количество дней опоздания по независящим от комплекса причинам.

При выбытии отдыхающего из комплекса раньше срока, указанного в путёвке, перерасчёт за неиспользованные койко-дни (или любая другая компенсация, в том числе выдача «сухого пайка») не производится

Размещение отдыхающих, прибывших в пансионат «Астерия» раньше срока, указанного в путёвке, как и продление пребывания сверх срока, указанного в путёвке, возможно только при наличии свободных мест, при условии оплаты отдыхающим дополнительных койко-дней за наличный расчёт по действующим расценкам.

По прибытии в пансионат «Астерия», отдыхающий должен предъявить паспорт, путёвку и заполнить анкету лично.

Размещение с животными возможно только в номерах 1 этажа и при письменной гарантии владельца питомца полностью исключить возможное беспокойство для других гостей от присутствия животного.